Paiements sécurisés

Cette page rassemble les informations utiles pour régler une commande sur la boutique ERPLAST et préparer une demande d’assistance en cas de difficulté.

Vérifier votre commande avant le paiement

Contrôlez les références, les variantes et les quantités du panier, ainsi que les coordonnées de livraison et de facturation. Le montant à régler et les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont présentés dans le parcours de paiement. Ne présumez pas qu’un moyen de paiement est accessible pour tous les montants ou toutes les destinations.

En cas de paiement non abouti

Avant de renouveler une tentative, vérifiez si vous avez reçu une confirmation de commande et consultez les indications de votre établissement bancaire. Si un doute subsiste sur l’enregistrement de la commande, contactez ERPLAST avec votre adresse de commande et, si vous en possédez un, votre numéro de commande.

Ne transmettez jamais par message votre numéro complet de carte, votre cryptogramme ou un code d’authentification bancaire. Une capture d’écran peut aider à expliquer une erreur, à condition de masquer les données sensibles.

Consultez les conditions générales de vente pour les dispositions applicables à votre achat.