Suivi Colissimo

Votre commande ERPLAST a été annoncée comme expédiée avec Colissimo ? Utilisez le numéro de suivi communiqué pour consulter l’avancement de cet envoi auprès du transporteur.

Où consulter le suivi du colis ?

Ouvrez le service officiel de suivi La Poste et renseignez votre numéro. Le numéro de commande de la boutique et le numéro de suivi du transporteur peuvent être différents. Cette page concerne les envois confiés à Colissimo ; pour un autre mode d’expédition, utilisez les informations associées à votre commande.

Vous ne retrouvez pas le numéro de suivi ?

Vérifiez les messages relatifs à l’expédition, y compris le dossier des courriers indésirables. La confirmation d’achat ne signifie pas nécessairement que le colis a déjà été remis au transporteur.

Un suivi bloqué ou une livraison à clarifier

Préparez le numéro de commande, le numéro de suivi si disponible et le message affiché par le transporteur, puis contactez ERPLAST. Évitez de publier vos coordonnées ou le numéro de suivi dans un espace public.

Pour une demande de retour, consultez les informations de préparation d’un retour et les conditions générales de vente.